Vyberte stránku

Na to, aby si návštevníka webu nestratila, máš 3 sekundy. 

V ich priebehu by sa mal človek na webe vedieť zorientovať a nájsť to, čo potrebuje. Napríklad, logo hľadá automaticky vľavo, kontakt vpravo. Trefný nadpis mu zasa napovie, či je na webe správne. Plus, zaujať a udržať jeho pozornosť čo najdlhšie je na internete o kus náročnejšie ako v offline svete.

Akým chybám sa vyhnúť, aby si o neho neprišla?

#1 Skvelý text na nesprávnom mieste

Aj ten najlepší text je zbytočný, ak nemáš navrhnutú štruktúru webu zmysluplne. Tak, aby si webom viedla návštevníka doslova za ruku – od bodu A až k cieľu.

Či je to zanechanie kontaktu, odkaz na Facebook skupinu, odoslanie dopytu alebo kúpa produktu.

#2 Hovoríš najmä o sebe

Návštevníka webu nezaujímaš.

Krutá, ale pravda. Zaujíma ho riešenie problému, na ktorý hľadá odpoveď práve na tvojom webe. Návštevníka naozaj nezaujíma, že máš 3 mačky, precestovala si pol sveta a pravidelne posielaš pár drobných na charitu. 

#3 Veľa, veľa a ešte pridám

Web nie je kniha. Ľudia naozaj neprišli na tvoju stránku čítať román. A už vôbec nie hľadať riešenie svojho problému, ukryté v húštine nepodstatných omáčok. Tvoja „služba na mieru“ ho dokáže presvedčiť len vtedy, ak mu predáš jej výhody, jasne a konkrétne napíšeš, čo z nej vyťaží práve on.

Zabudni na klišé a nič nehovoriace vágne frázy. Píš jednoducho, stručne a jasne.

#4 Spoliehaš na to, že každý nájde, čo potrebuje

Krkolomná štruktúra webu, kontakt na neobvyklom mieste, preklik k objednávke cez 4 stránky, cena ukrytá v tvojej hlave.

Jasné, Escape room je super hra. Otázkou je, či prišiel návštevník na web naozaj kvôli nej. Každý ďalším preklik, ku ktorému ho nútiš, sa zvyšuje šanca, že ti utečie a už sa nevráti.  

#5 Web ako zrkadlo tvojho brandu

Web by mal odrážať tvoju značku, a to nielen vizuálne, ale aj štýlom komunikácie. Tak, aby ťa čitateľ dokázal z textov okamžite „nasať“.

Napríklad, ak pracuješ efektívne a si zameraná na cieľ, malo by to byť jasné na prvú dobrú aj z tvojich textov. 5 vetné súvetia, kvetnaté frázy a slovné hračky v nich naozaj nemajú svoje miesto.

#6 Nepíšeš „ľudskou“ rečou

NLP koučing, EFT, RTT, kvantovka, procesová práca… Slovník cudzích slov zhmotnený na webe. Ty mu rozumieš, ale má to tak aj čitateľ? Platí jednoduché pravidlo – textu by mal porozumieť aj štvrták základnej školy. 

Nezabúdaj, že klienta nezaujíma, AKO ho dovedieš k cieľu. Pre neho je dôležité, aby ho dosiahol. Metódu, ktorú k tomu využívaš, spomenúť samozrejme môžeš. Ale nie na prvom mieste, bez vysvetlenia prínosov a benefitov, ktoré vďaka nej získa. 

#7 Nechávaš návštevníka na mŕtvom bode

Každá jedna stránka na webe by mala mať konkrétny cieľ. A je jedno, či je to článok, stránka o mne, alebo kontakt. Vždy by si na jej konci mala čitateľovi jasne povedať, čo má urobiť.

Nespoliehaj na to, že návštevník webu bude čítať medzi riadkami a proaktívne hľadať, kde si môže objednať vašu službu. Nebude.

#8 Ľudia nečítajú, ľudia scanujú

Asi si to už počula. A ono je to fakt pravda. Ľudia na webe nečítajú slovo od slova, čítajú len časti, ktoré im pomáhajú v orientácii a pasáže, ktoré ich zaujmú.

Preto je esenciálne dôležité, aby si používala:

  • krátke odseky
  • úderné nadpisy a podnadpisy
  • formátovaný text (hrala sa s veľkosťou a rezom písma)
  • bloky a predely na udržanie vzdušnosti textu
  • obrázky, fotky a ikony

Je tvoj web „scan friendly“? Urob si pár sekundový text. Otvor si svoju homepage a posúvaj sa pomaly smerom nadol.

Je z nej okamžite jasné:

  • kto si,
  • čím sa odlišuješ,
  • a prečo by mal návštevník na tvojom webe zostať?

Ak si nenašla odpovede na otázky vyššie, určite to naprav, lebo presne takto číta návštevník webu. 

#9 Ignoruješ zobrazenie webu v mobile

V priemere vyše 70% návštevnosti webu prichádza z mobilov a toto číslo sa každý rok zvyšuje. Ak je web stránka na notebooku čitateľná, dostatočne formátovaná, text delíš na primerane dlhé odseky, skvelé.

Ale určite si skontroluj, či sa web číta a zobrazuje rovnako dobre aj v mobile.

Premýšľaj za návštevníkov webu, aby nemuseli oni. Uvidíš, že to bude mať reálne výsledky. Dlhší čas strávený na webe, viac kontaktov z magnetu, prílev ľudí do FB skupiny a vyšší počet objednávok.